I. Phạm vi áp dụng
Chính sách bán hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng tại Ruri Shop, bao gồm cả khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng và khách hàng mua hàng online.
II. Quy trình đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng tại Ruri Shop theo các cách sau:
- Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng đặt hàng online trên website “https://rurishop.com” đến kho Ruri Shop tại địa chỉ 35 Đường 19, Phường 7, Quận 8, TP.HCM, chọn sản phẩm cần mua và thanh toán online hoặc tiền mặt tại kho.
- Mua hàng online: Khách hàng truy cập website https://rurishop.com của Ruri Shop, chọn sản phẩm cần mua và đặt hàng theo hướng dẫn.
III. Giá cả
Giá cả của các sản phẩm tại Ruri Shop được niêm yết công khai trên website và tại cửa hàng. Giá cả đã bao gồm thuế VAT.
IV. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán cho đơn hàng của mình theo các hình thức sau:
- Thanh toán trực tiếp tại kho: Khách hàng thanh toán cho đơn hàng tại quầy của Ruri Shop.
- Thanh toán chuyển khoản: Khách hàng chuyển khoản tiền mua hàng vào tài khoản của Ruri Shop theo thông tin sau:
Tên tài khoản: VO NGUYEN SON THAI
Số tài khoản: 0377545118
Ngân hàng: MBBANK (Ngân Hàng Quân Đội)
- Thanh toán qua ví điện tử: Khách hàng thanh toán cho đơn hàng qua các ví điện tử như Momo, ZaloPay,… bằng cách quét mã QR trên web hoặc tại kho.
V. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng của Ruri Shop như sau:
- Đối với khách hàng nhận hàng trực tiếp tại kho: Khách hàng nhận hàng ngay sau khi thanh toán.
- Đối với khách hàng mua hàng online: Thời gian giao hàng dự kiến trong ngày hoặc ngày hôm sau đối với khách ở HCM. Đối với khách ở tỉnh khác thời gian giao hàng giao động từ 4-7 ngày tùy theo địa chỉ.
VI. Chính sách đổi trả
Ruri Shop áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng. Điều kiện đổi trả hàng như sau:
- Hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
- Hàng hóa còn nguyên tem mác, bao bì.
- Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.
VII. Điều khoản khác
- Ruri Shop có quyền từ chối bán hàng cho khách hàng có hành vi gian lận, lừa đảo.
- Ruri Shop có quyền thay đổi, chỉnh sửa chính sách bán hàng này mà không cần thông báo trước.
VIII. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng của Ruri Shop, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin sau:
- Địa chỉ: 35 Đường 19, Phường 7, Quận 8, TP.HCM
- Điện thoại: 0377545118
- Email: support@rurishop.com